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Aufgaben:
  • Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer M365-Services (insb. Teams)
  • Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS-Teams- und Communication-Szenarien
  • Du verwaltest Voice-Konfigurationen und Telefonie-Lösungen (Direct Routing, Operator Connect)
  • Du implementierst Sicherheits- und Compliance-Vorgaben für Teams und Communication-Szenarien
  • Du übernimmst technische Verantwortung in Software-Release- und Lifecycle-Projekten
  • Du sorgst für moderne, sichere und performante Arbeitsplätze im M365-Umfeld für unsere Kunden
  • Du automatisierst, was automatisiert werden kann (z. B. mit PowerShell)
  • Die enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams gehört für dich selbstverständlich dazu
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  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
  • Nice to have: MS-900, MS-700 oder MS-721, AudioCodes Certified Associate (ACA) oder AudioCodes Certified Professional (ACP)
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Teams, Enterprise Voice, Direct Routing, Operator Connect und Microsoft 365
  • Erfahrung mit SBCs (Session Border Controller), Telefonie-Konzepten von Vorteil
  • Begriffe wie CIS- oder BSI-Standards schrecken dich nicht ab
  • PowerShell und andere gängige Automatisierungsmethoden sind für dich mehr als Buzzwords
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