Verantwortung für die Einführung neuer Geschäftsprozesse im CRM und Begleitung der Anwender im Change Prozess CRM Promoter im Schaeffler Automotive Aftermarket Verantwortung für das Bearbeiten definierter CRM Datenobjekte und Überwachung der Datenqualität Enge Abstimmung mit den CRM Champions in allen Vertriebsregionen weltweit Unterstützung aller Salesforce Anwender bei User Acceptance Tests und/oder Software Releases Kontinuierliche Weiterentwicklung der Geschäfts- und Supportprozesse