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Customer Service & Client Relations Manager (m/w/d)
Münster
Aktualität: 11.12.2024

Anzeigeninhalt:

11.12.2024, Aenova Group
Münster
Customer Service & Client Relations Manager (m/w/d)
Über uns:
Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten? Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken? Dann freuen wir uns auf Sie! Excellence beyond manufacturing - dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Münster ist Kompetenzzentrum für Hormone und mikrodosierte Kapseln.
Aufgaben:
  • Betreuung nationaler und internationaler Kunden
  • Operative Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur Lieferung und Fakturierung, einschließlich Versand- und Zollabwicklung
  • Ganzheitliches Client Relationship Management für den Standort Münster, einschließlich Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
  • Schnittstelle zwischen dem Produktionsstandort Münster und dem Bereich Commercial Client Relations
  • Pflege und Verwaltung kundenspezifischer Stammdaten in SAP R3
  • Erstellung und Analyse von Berichten sowie Erhebung und Auswertung von Customer Service KPIs
  • Mitarbeit in Projekten zur Produkteinführung und Produktoptimierung
Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Bachelor Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Client Management, idealerweise in der Pharma- oder Life-Science-Branche
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP R3, sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Übernahme von Verantwortung als »Project Owner« mit einer Can-Do- und Hands-on-Mentalität
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln gepaart mit Pragmatismus
  • Sie suchen neue Herausforderungen in einem wettbewerbsstarken Umfeld? Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken? Sie bevorzugen eine «get-it-done«-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen? Worauf warten Sie noch? Unsere Corporate Benefits erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch!
Unser Kontakt:
Bei Fragen bin ich - Jan Strickrodt / Human Resources - gerne für Sie da: 0251 2855-104 Haupt Pharma Münster GmbH Member of the Aenova Group Schleebrüggenkamp 15 48159 Münster

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