Commerz Direktservice GmbH
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 07.01.2026
Anzeigeninhalt:
07.01.2026, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
Über uns:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Aufgaben:
- Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des Commerzbank Konzerns
- Die Anliegen prüfst und entscheidest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank
Qualifikationen:
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
- Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag im
- Zukunftsorientierten Unternehmen
- Ergonomisches Arbeiten &
- Aktives Gesundheitsmanagement
- Monatliches Fixgehalt,
- Schulungszeit voll vergütet
- Vereinbarkeit von Job & Familie
- In Voll- & Teilzeit
- Umfangreiche Einarbeitung
- Zum Top-Start
- Gute Verkehrsanbindung &
- Zentrale Lage am Hbf
- Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
- Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Unser Kontakt:
Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352
Weitere Informationen:
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
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Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
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