IT für Caritas eG

Die Ortscaritasverbände Borken, Coesfeld, Geldern-Kevelaer, Kleve und Münster unterhalten ein breites Hilfe- und Beratungsangebot, um Menschen in den unterschiedlichsten Lebenslagen zu unterstützen. Mehr als 4.300 hauptamtliche Mitarbeitende pflegen, beraten, unterstützen und fördern Menschen in den jeweiligen Einzugsgebieten der Caritasverbände. Die IT für Caritas eG erbringt IT-Dienstleistungen für Caritasverbände. Der Dienstsitz der Mitarbeitenden ist Geldern oder Coesfeld. Zu den Kernaufgaben der IT für Caritas gehören der Betrieb von Rechenzentren, die Ausstattung der Caritasverbände mit IT-Infrastruktur, der Erwerb und die Bereitstellung von Softwarelösungen sowie die Beratung zu IT-Themen.

Aufgaben:

Einsatz in der IT-Abteilung mit Verantwortung für die Auftragskoordination / Ticket-Dispatching
Qualifizierung sowie Anpassung der Aufträge
Terminkoordination
Bereitstellung eines reibungslosen Services
Unterstützung im Support

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management ) oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute technische Erfahrung im IT-/ITK-Bereich und User-Support
Kaufmännisches Grundverständnis
Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination bzw. Ticket-Dispatching
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Endanwendern
Gute Kenntnisse in standardbasierten Office Anwendungen (MS-Office usw.)
Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket-System

Wir bieten:

Eine fundierte Einarbeitung
Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten; Unterstützung bei Ihrem nächsten Entwicklungsschritt
Ein gutes Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
Einen hohen Anspruch an Authentizität und einen Abgleich unseres Handelns mit unseren Werten
Verantwortung für und Ehrlichkeit mit unseren Mitarbeitenden
Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie z.B. "Job-Bike" und "FlexKonto" für Sabbatical
Eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld und weitere tarifliche Extras nach den Richtlinien für Arbeitsverträge in den Einrichtungen des Deutschen Caritasverbandes (AVR)

Unser Kontakt:

IT für Caritas eG Dienstsitz Geldern Harttor 29 47608 Geldern Bewerbung@itcaritas.de ITCaritas.de

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Bundesland

Nordrhein-Westfalen

Standorte

Geldern Coesfeld